Le « Customer Centricity » Expliqué en 4mn 21 septembre 2018 Actualités http://www.harmodeal.fr/wp-content/uploads/2018/09/1-2_1.mp4 Merci de partager cela. Partager Tweet Partager Articles connexes Les qualités à travailler pour devenir un bon négociateur Comment ne pas être admiratif d’un négociateur comme Talleyrand ? Charles-Maurice de Talleyrand-Périgord 1754-1838), homme… Conflit TF1 – Orange : Exercer son pouvoir de nuisance pour faire plier l’autre partie n’est pas la meilleure des solutions ! Enfin ! Un accord vient d’être conclu entre Orange et TF1 ! Mais à quel… Pourquoi et comment gérer un client mécontent ? Comprendre l'intérêt de traiter les clients insatisfaits pour mieux les fidéliser.
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